תקנון האתר ותנאי שימוש - Mabel

1. כללי והגדרות

1.1. האתר הינו אתר סחר מקומי רשמי של חברת Mabel, העוסקת בעיצוב, ייצור ושיווק בגדי ספורט ואביזרים לנשים.
1.2. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין החברה לבין המשתמשת (להלן: "הלקוחה" או "המזמינה"). השימוש באתר מהווה הסכמה גורפת לתנאים אלו. 1.3. התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים באופן שווה.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או להפסיק את השירותים באתר, את מחירי המוצרים, תנאי התשלום והמשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.5. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר (ברשתות חברתיות או באמצעי תקשורת), יגברו הוראות תקנון זה.

2. כשירות המשתמשת ורישום לחשבון

2.1. המשתמשת מצהירה כי היא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמשתמשת קטינה (מתחת לגיל 18), עליה לקבל אישור מאפוטרופוס חוקי לביצוע פעילות באתר.
2.2. שם המשתמש והסיסמה מיועדים לשימוש אישי בלבד. הלקוחה אחראית באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בחשבון.
2.3. הלקוחה מתחייבת לספק מידע אמיתי ומדויק בעת ההרשמה והרכישה. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מוסרי פרטים כוזבים.

3. מוצרים, מחירים ומבצעים

3.1. מבצעי סטים (Set): הנחה המוגדרת על "סט" מתייחסת לשילוב של חלק עליון וחלק תחתון בלבד. ההנחה תחושב באופן אוטומטי על הפריט הזול מבין השניים בתוך הסט.
3.2. כפל מבצעים וקופונים: ככלל, אין כפל מבצעים והנחות באתר. קודי קופון לא יהיו פעילים על פריטים שבמבצע, קולקציות Outlet או פריטים שמשתתפים במבצעי סטים.
3.3. מחירי המוצרים: המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח. המחיר הקובע הוא המחיר המופיע בסל הקניות בעת אישור ההזמנה (Check-out).
3.4. מפרט טכני ותמונות: החברה עושה מאמצים רבים לדייק בתיאור המוצרים, אך ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות (הנועדו להמחשה) לבין המוצר בפועל, במיוחד בגווני צבע הנובעים מרזולוציות מסך שונות.

3.5 שימוש בתכני בינה מלאכותית (AI Disclaimer): המשתמשת מאשרת כי ידוע לה שחלק מהתכנים הוויזואליים, התמונות והדמויות המופיעות באתר זה נוצרו ו/או עובדו באמצעות כלי בינה מלאכותית מתקדמים (Generative AI). תמונות אלו נועדו למטרות המחשה, ביטוי קריאייטיבי והצגת ערכי המותג. למרות המראה ההיפר-ריאליסטי והקפדה על פרטים טבעיים, הדמויות המופיעות בתמונות אלו אינן מייצגות אדם קיים. Mabel משקיעה מאמצים רבים כדי להבטיח שייצוג המוצרים בתמונות אלו יהיה נאמן ככל הניתן למציאות, אך ייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונות ה-AI לבין מראהו בפועל (כגון גווני צבע או טקסטורה) בשל מגבלות טכנולוגיות.

5. משלוחים, אספקה ואחריות

5.1. זמני אספקה: ימי עסקים הינם א'-ה' (לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וחג). עקב המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים של עד 10 ימי עסקים במסירת החבילות.
5.2. חברת שילוח: האספקה מבוצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית לבית הלקוחה או לנקודת חלוקה, בהתאם לבחירה בעת ההזמנה.
5.3. אישור השארת חבילה: במידה והלקוחה אישרה (בין אם מראש ובין אם מול השליח) להשאיר את החבילה ליד הדלת, בארון החשמל או בכל מקום אחר ללא נוכחותה, Mabel לא תהיה אחראית לכל אובדן, נזק, גניבה או פגם שיגרמו לחבילה מרגע השארתה.
5.4. אחריות הלקוחה: הלקוחה מתחייבת להיות זמינה בטלפון לתיאום מול חברת השילוח. במידה והחבילה תוחזר למחסני החברה עקב אי-מענה או פרטי כתובת שגויים, הלקוחה תחויב בדמי משלוח חוזר בסך 35 ש"ח.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

6.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 6.2. תנאי החזרה: ניתן להחזיר או להחליף פריט שלא נעשה בו כל שימוש, כאשר הוא באריזתו המקורית והתווית והטיקטים מחוברים אליו, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר כמפורט במדיניות ההחלפות/החזרות.
6.3. דמי ביטול: ביטול הזמנה לאחר שליחתה יגרור דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת דמי המשלוח.
6.4. החזר כספי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. בעסקאות ששולמו בחלקן בקרדיט/Gift Card, ההחזר יבוצע קודם כל לקרדיט האתר.
6.5. מתנות והטבות: בביטול עסקה שכללה מתנה (לדוגמה: "קני ב-400 קבלי מתנה"), יש להחזיר גם את המתנה במצבה המקורי. לא יינתן זיכוי כספי על פריט שהתקבל כמתנה.
6.6. אוכלוסיות מיוחדות: אזרחיות ותיקות, עולות חדשות או נשים עם מוגבלות רשאיות לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום ביצועה, בכפוף להוכחת הסטטוס ותקשורת מול החברה (שיחה או דוא"ל).

7. זכות החברה לבטל הזמנה

7.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים הבאים: (א) טעות חריגה במחיר או בתיאור המוצר; (ב) המוצר אזל מהמלאי; (ג) פרטי התשלום לא אושרו; (ד) חשש לניצול לרעה של האתר או ביצוע רכישה למטרות מסחריות שאינן אישיות. 7.2. הודעה על ביטול תימסר ללקוחה באמצעות דוא"ל או טלפון, והחברה תבצע זיכוי מלא בגין החיוב.

8. אחריות ופטור מחבות

8.1. השימוש באתר ובמוצרים הוא על אחריות הלקוחה בלבד. השירות ניתן במצבו כפי שהוא ("As-Is").
8.2. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שייגרמו למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר. גובה אחריות החברה מוגבל למחיר ששולם בפועל עבור המוצר.
8.3. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות, הפרעות או וירוסים. הלקוחה אחראית להתקין תוכנות הגנה מתאימות על מכשירה.
8.4. החברה אינה אחראית לתוכן של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר (Links).

9. הגבלות שימוש וקניין רוחני

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות: קוד מקור, עיצובים, סימני מסחר, לוגואים, טקסטים, צילומי סטודיו ותכני ה-AI, שייכים בלעדית ל-Mabel.
9.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
9.3. אין להשתמש בבוטים, סורקים (Crawlers) או כלים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר.

10. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לכל אי-ביצוע או עיכוב במילוי התחייבויותיה הנובע מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה ("כוח עליון"), לרבות: מלחמה, פעולות טרור, מהומות, שביתות במשק, אסונות טבע, מגיפות (לרבות הגבלות ממשלתיות) או תקלות רחבות במערכות התקשורת והאינטרנט הארציות.

11. דין חל וסמכות שיפוט

11.1. על תקנון זה ועל כל התקשרות בין הלקוחה לחברה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
11.2. כל מחלוקת משפטית תתברר אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

12. שירות לקוחות ופרטי העסק

אנו כאן עבורך לכל שאלה, בירור או תמיכה:
שם העסק: Mabel
כתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון.
דואר אלקטרוני: info@mabel.co.il
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.