מדיניות פרטיות - Mabel

מועד עדכון אחרון: 22 בדצמבר, 2025

מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו ושמירתו על-ידי האתר mabel.co.il (להלן: “האתר”). אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון 13. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. השימוש באתר או בשירותיו מהווה את הסכמתך המלאה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע הנמסר על ידך באופן מודע:

מידע אישי אותו את מספקת מרצונך החופשי בעת רישום, ביצוע הזמנה, או פנייה לשירות הלקוחות:

• פרטים אישיים: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, תאריך לידה, מצב משפחתי ותאריכי לידה משוערים.
• פרטי תשלום: פרטים הנחוצים לביצוע עסקאות (ללא שמירת נתוני כרטיס אשראי מלאים במערכות האתר).
• מידע על פעולות: פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו או שנצפו, פריטים ברשימת המשאלות (Wishlist), החזרות והחלפות, התכתבויות עם שירות הלקוחות (כולל שיחות והקלטות), סקרים, שאילתות ופעולות שלא הושלמו (כמו עגלה נטושה).

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

מידע טכני הנאסף באמצעות “עוגיות” (Cookies), פיקסלים (Pixels) ומערכות אנליטיקה:

• התנהגות משתמש: דפוסי גלישה, נתיב הגעה לאתר, שעות פעילות, דפים שבוקרו ומוצרים בהם התעניינת.
• פרטי מכשיר: כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן ומידע על מיקומך הגיאוגרפי (בהתאם להגדרות המכשיר).

ג. מידע מצדדים שלישיים ואחריות:

מידע המתקבל מרשתות חברתיות (Facebook, Google, TikTok) במידה והענקת גישה. במידה ואת מוסרת מידע על צד ג' (כמו בני משפחה), עלייך לקבל את הסכמתם מראש.

2. מטרות השימוש במידע וטכנולוגיות AI

• ניהול ותפעול האתר, ביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים.
• מתן שירות לקוחות, סיוע טכני ושמירה על קשר.
• שיווק והתאמה אישית: שליחת הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמתך) והתאמת מודעות ברחבי הרשת.
• בינה מלאכותית (AI) ואופטימיזציה: ניתוח נתונים ושימוש בטכנולוגיות AI לשיפור האתר, התאמת מוצרים ואוטומציה של תהליכים.
• קבלת החלטות וניהול סיכונים: שימוש במידע לצורך קבלת החלטות (אנושיות או ממוחשבות), בדיקות הערכה ומניעת הונאות.
• תוכן גולשים: שימוש בחוות דעת, ביקורות או תמונות ששיתפת לצורכי שיווק (ניתן לבקש הסרה במייל).

3. קניין רוחני והגנת המותג

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות הדוגמניות, צילומי הסטודיו (כולל תכני ה-AI), גרפיקה, לוגו, טקסטים ועיצובים, הם רכושה הבלעדי של Mabel.

• איסור העתקה: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
• חסימת כלים אוטומטיים: חל איסור על שימוש בבוטים או כל כלי אוטומטי לאיסוף מידע (Scraping) מהאתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים ו-Shopify

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט לספקי שירותים (סליקה, שילוח, ענן), שותפים שיווקיים, פלטפורמת Shopify המפעילה את האתר, או במקרה של חובה חוקית. המידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לגבולות ישראל (העברה בינלאומית).

5. אישורי גישה והרשאות מכשיר

ייתכן ותתבקש גישה לשירותים הבאים (ניתן לניהול דרך הגדרות המכשיר):

• מצלמה וגלריה: לצורך העלאת תמונות וסריקת ברקודים.
• שירותי מיקום: להתאמת הצעות רלוונטיות.
• לוח שנה: ליצירת תזכורות לאירועים.
• התראות דחיפה (Push): לקבלת עדכונים תפעוליים ושיווקיים.

6. זכויות המשתמשת ודיוור

• זכויות עיון ותיקון: זכותך לעיין במידע שנשמר עלייך ולבקש לתקנו או למחקו (בכפוף לחוק).
• ביטול דיוור: ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת.
• הודעות תפעוליות: הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע שליחת הודעות תפעוליות הכרחיות (כגון אישורי הזמנה וחשבוניות).

7. אבטחה וסמכות שיפוט

אנו משקיעים מאמצים רבים באבטחת המידע, אך איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת. הלקוחה אחראית לסודיות פרטי חשבונה. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז מרכז, ישראל.